Handelsbetingelser for carmakoma.com

HANDELSBETINGELSER FOR CARMAKOMA.COM

Hos carmakoma har vi kælet for dit tøj i alle detaljer. Derfor håber vi, at din bestilling vil skabe glæde og tilfredshed. Men hvis du har spørgsmål, så læs nærmere her. Finder du ikke dit svar, er du altid velkommen til at skrive til mail: info@carmakoma.com

Bestilling af varer

Er du ny hos carmakoma.com? Vi forhandler luksuriøst modetøj til kurvede piger og kvinder i store størrelser. Alle varerne i vores shop kan købes online her og nu. Du skal bare finde en interessant vare og vælge hvilken farve og størrelse, der passer dig bedst. Herefter klikker du på knappen 'Læg i kurv'.Ved at klikke ’Fortsæt med at shoppe’ kan du nu lægge flere varer i kurven på samme måde. Når du er klar til at gå til kassen, klikker du på 'Gå til bestilling’. Hav venligst kortoplysninger parat samt adressen, som varerne skal leveres til.

Alle priser på websitet angives inklusive moms.

Sikker betaling

I vores webshop kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort
VISA
VISA Electron
MASTER CARD
EUROCARD

Du løber ingen risiko ved at handle hos carmakoma.com. Transmissionen er godkendt af PBS, hvilket giver dig den størst mulige sikkerhed. Når du er klar til at betale for din bestilling, omdirigeres du automatisk til en såkaldt sikker server. Her befinder du dig i en sikker zone. Der vil vises et lille "Secure Server"-ikon i dit browservindue. I Internet Explorer og Firefox forestiller dette lille ikon en lukket hængelås.

Leveringspriser

Forsendelse i Danmark:

 49,00 DKK i fragt.

Ved køb fra udlandet lægges 20 Euro til prisen i fragtgebyr

Leveringstid

Leveringstid: 1-3 hverdage. Varen sendes via Post Danmark eller GLS.
Alle ordrer afgivet inden kl. 12:00 på hverdage afsendes samme dag.
I december og under udsalg kan der forekomme et par dages ekstra leveringstid. Hvis du skal bruge varerne til en bestemt dato er du velkommen til at skrive det under "kommentarer". Så vil vi gøre alt, hvad vi kan for at få dem frem til den ønskede dato.

Fortrudt køb retur

Har du valgt forkerte størrelser eller lever varerne ikke op til din forventning? - carmakoma giver dig 14 dages fuld returret ved almindelig køb! Skulle du fortryde dit køb, kan din bestilling returneres indenfor 14 dage fra den dato, hvor bestillingen er modtaget af dig. Varen skal være ubrugt og carmakoma mærkatet skal være intakt. Det er meget vigtigt, at du returnerer varen i væsentligt samme stand, som da den blev modtaget. Du skal selv betale returfragten for de varer, som skal returneres eller byttes.

Skal du bytte varen til en anden vare eller en anden størrelse, skal du returnere den vare du ikke vil have og genbestille den nye vare eller størrelse på web-shoppen. Du vil så få pengene tilbage for den vare du returnerer. Vi betaler pengene tilbage til din konto indenfor 7 dage. Du bedes vedlægge oplysninger om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage. Vedlæg gerne en kopi af din faktura. Ved returnering bedes du samtidigt oplyse dine bankoplysninger; dvs. reg.nr. (4 cifre) samt konto nr. (7-10 cifre). Herefter vil beløbet blive tilbageført til den oplyste konto.

FORBEHOLD FOR PRISFEJL OG UDSOLGTE VARER:
Vi accepterer dit køb ved at sende varen til dig. Dog vil dit køb kun blive accepteret, hvis der ikke er fejl i de beskrivelser og priser, som er vist i netshoppen. Dette gælder også forbeholdet for udsolgte varer.

Reklamation

Carmakoma.com kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en vare, kan den returneres med reklamation. Varen vil blive repareret eller erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen.

Haves erstatningsvare ikke, krediterer vi det betalte beløb indenfor 7 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven.
Hvis du skulle være så uheldig at have modtaget en reklamationsberettiget vare, skal den indsendes til os på vores adresse:

Udsalg

Vi giver ikke pengene retur på udsalgsvarer, men bytter gerne til en anden varer.

Kontakt

Carmakoma I/S
Hjulmagervej 4A
7100 Vejle
Danmark

Oftest stillede spørgsmål

Har I et katalog?
Du kan se vores online KATALOG her på shoppen.

Er jeg nødt til at bestille online?
Ja, langt hovedparten af vores bestillinger foregår online. Dog holder vores SHOWROOM i Vejle åben hver 1. onsdag i måneden fra kl. 15.00-kl 17.30.

Kan jeg sende mine udsalgsvarer retur?
Ja vi bytter til en anden vare og giver ikke pengene retur på udsalgsvarer.

Kan jeg tracke min ordre?
Ja, du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse, som du kan bruge til at følge din pakke.

Kan jeg selv hente mine varer direkte på jeres lager?
Det kan desværre ikke lade sig gøre. Du får langt den hurtigste ekspedition, når vi sender varen ud til dig.

Hvornår trækker I pengene?
Pengene trækkes først når varen er klar til afsendelse.

Kan I lægge min pakke på et aftalt sted?
Ja, hvis du på forhånd har udfyldt en fuldmagt hos Post Danmark eller GLS.

Hvis jeg ikke er hjemme når min pakke ankommer, hvad sker der så?
Post Danmark vil lægge en seddel i din postkasse, og du kan så efterfølgende afhente pakken på dit lokale posthus. Vi anbefaler, at du sender pakken til dit arbejde, så der altid er nogen til at modtage din pakke.

Kan jeg komme forbi og returnere eller bytte en vare?
Nej, alle varer skal sendes til carmakoma, Hjulmagervej 4A 7100 Vejle.

Hvilke lande leverer I til?
Vi leverer til hele verden.

Hvordan kontakter jeg jer?
Hvis du stadig ikke har fået besvaret dine spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os på info@carmakoma.com.